FBI warning
一直在撸力

互联网一半的骗局都在这个App上

前几天,有一个玩具圈朋友找我哭诉,说自己在闲鱼上买玩具被骗了 6000 多……
 
我:
             
 
事情是这样的。n 久以前,她是在闲鱼上看到这个骗子在卖一个美国 60 年代的古董娃娃。
 
咨询以后,骗子表示,这个娃娃可能要等很久,还需要付一部分定金,考虑到这个娃娃十分难找,于是这个小傻瓜就乖乖地付了定金。
 
最精彩的部分来了,从拍下开始,骗子就开始找各种各样的借口不发货:
双 11 、双 12 爆仓
被海关扣了
自己被男友骗了、自残自杀进医院了
货在海南,姥姥姥爷不会发货
刚做了手术,来姨妈疼的昏过去了
……
 (受害者本人供图)
拖来拖去,拖了小半年还没发货,这期间骗子各种假装“死里逃生”、道歉跟保证,甚至打电话跟她解释。
 
这个骗子的思路也是很清晰,只要我不消失,就不是在骗你。所以直到现在半年了,没发货没退款,也没法定性她是骗子……
 
她跟我抱怨了半天,表示要卸载闲鱼,这么小众的圈子,都能在闲鱼上遇到骗子。
 
为此,我特意去扒了一下闲鱼的各种骗局,然后我的认知又一次被刷新了,这些骗子的操作简直震碎三观……难怪大家说互联网骗子千千万,闲鱼上面占一半。
 
今天这篇文章我们就一起来看看,闲鱼上的骗子都有哪些花式套路,以及万一在闲鱼被骗了该怎么办?
 闲鱼「花式骗术」一览
一说到「骗术」,大家的第一反应大概都是“买家被骗”吧?
 
闲鱼上的骗子让我知道了,原来骗局这东西还可以「双向操作」,买家卖家两手抓,两手都要骗。
1)骗买家
 
说到被骗,大家脑子里第一个想到的肯定是“找借口收钱,然后拉黑”。
 
No No No,这种骗局都已经算是“老掉牙”了。闲鱼上的骗子现在都是“高智商犯罪”:
① 钓鱼网站
很多骗子会故意发布比市场价低很多的商品(大多是单价较高的电子产品),然后备注自己很少上闲鱼,要你加微信 / qq 联系。
 
       
(图源网络)
 
很多人看着便宜,就想着问一下也无妨,于是就加了骗子给的联系方式。
 
在了解了一系列产品细节后,看着比市场常规价格低不少的价格,很多受害者们都会心动,决定拍下。
 
等到最后付款的时候,骗子为了骗取你的信任,会主动告诉你“走闲鱼支付”,然后发给你一个链接,长这样:
 
             
(图源网络) 
一切看上去很正常对不对?
 
错了。这个闲鱼商品页 100 % 相似的页面,并不是闲鱼的官方页面,而是个钓鱼网站。
 
买家在这个网站支付的钱,其实是购买了第三方平台的充值卡,比如携程礼品卡、网易考拉礼品卡等。
   
(图源网络) 
充值到平台后,骗子可以马上在携程商户(比如民宿、酒店等)上消费——当然,这个商户也必须是自己人。
 
这样就可以顺利的将诈骗资金提现到银行卡,接下来就是火速通过“水房”洗白。
 
什么是“水房”?水房就是专门给诈骗资金“洗白”的团队。
 
诈骗资金到账后,为了防止被冻结,骗子马上用银行卡、第三方账户进行转移,然后在几秒内迅速随机拆分,进入大量境外第三方支付账号。
 
确认钱到账后,骗子才会把你拉黑跑路,就算你现在立即报警也很难有结果。不仅如此,这帮孙子还会定期删网站、换 IP ,躲避追查。
 
总结一下整个诈骗过程,大概是:
       
 
这年头,不会点代码果然啥都没法干,连人都没法骗了。
 
有这技术你干点什么不好,非要来骗人?正经程序员的工作它不香吗?
 
② 恶意修改商品描述
 
如果说上面那些团伙作案的骗子,是利用了大部分买家想在闲鱼上“捡漏”的心理,那么下面这些个人作案的骗子,更是淋漓尽致的展现了什么叫做“人性之恶”。
 
闲鱼有一个 Bug 般的机制是,支持卖家在售出商品后对原宝贝进行编辑。编辑后,这个商品会作为一个新的链接上架。
 
 (我 3 年前在闲鱼卖出的东西居然还能修改)
这又给了骗子们可乘之机。
 
卖家把本来有就问题的商品在闲鱼上销售,在描述的时候可以强调没有任何问题。
 
等到卖出后,把原来的链接重新编辑,修改描述以后发布一个一模一样的新商品。
 
当买家收到货发现有问题,去联系卖家退货时,99 % 的用户都会直接打开对话框上侧的“我的订单”,查看原来的商品链接。
 
             
 
然鹅,打开商品描述,是会跳转到新的商品的……卖家早就在商品描述上做了手脚,加了一句“有 xxx 问题,不能接受勿拍”。
 
于是骗子就可以很无辜地表示,之前我都写好了可能有哪些问题,拍下就代表接受了,不退不换。
 
             
 
很多自认倒霉的买家就会以为是自己粗心没看见,只当做是吃了哑巴亏,不再追究了。
 
相比上一种骗局的团伙作案,这种骗局多是个人卖家,为了多赚点钱而昧着良心进行的操作。人与人之间的信任,在他们眼里连个 P 都不如。
2)骗卖家
 
不要以为你是卖家就能高枕无忧了,很多新手卖家,也是骗子眼里待宰的“小白羊”,不仅让你钱货两空,还气得肝疼。
 
①买后恶意退货 / 恶意损坏,要求赔偿
 
很多骗子会在退货时偷梁换柱,比如退手机时,把值钱的原件偷换成廉价品后退回,甚至还有直接退回一包沙子的。
 
在知乎网友 @胡胡胡胡 表示,自己卖的东西在闲鱼上被退货,最后钱货两空:
远离闲鱼吧,有个人买我的手表,买去说是仿品,申请淘宝介入,只退款,然后闲鱼同意了,我货也没了,钱也退给买家了。

我钱货两空,是不是闲鱼在逗我?

 
还有操作更流畅的买家,会在和卖家协商同意退款后,把已发出的快递召回……钱到手,货留下,啥都不耽误。
              
总之,不让卖家赔了夫人又折兵是不可能收手的。
 
②假装多转钱
 
还有一种骗子,看上去非常纯情。Ta 们会假装自己看上了你发布的商品想买下,但是又表示微信和支付宝都没有绑卡,只能用网银转账支付。
 
等你同意后,骗子会发送给你转账截图,看起来很真实:
      
(图源知乎)
不仅如此,他们还会给给卖家手机号发一条假的到账短信,让卖家误以为钱已经到账了。
 
             
(图源知乎)
 
然后假装自己手滑多转了钱,非常着急的样子,可怜巴巴的一口一个“姐姐”叫着,要求卖家退回多余的钱。
 
(图源知乎)
有一些善良又没有防备的人,会在没有检查网上银行是否真的到账的情况下,因为骗子的催促而迅速的给他们“退了”钱……
 
3)买卖双方一起骗
 
这种骗局比较烧脑,我举个栗子给大家解释一下:
 
假设,小 A 刚换了手机,于是想把旧手机卖掉,就挂上了闲鱼。
 
很快小 B 前来咨询,表示对这个手机很有兴趣,但是为了保证手机质量,要当面交易、线下验货,验货无误后,再直接在线下付款。
    
 
这一套流程看起来顺理成章,没有脱离闲鱼平台,当面交易也更加安全。
 
但买家付款之后,小 A 却没收到已付款的提示,小 B 那里却显示确实已经扣款。在 2 个人说的都是真话的情况下,却发生了货款“不翼而飞”的怪现象……
 
为什么会出现这种情况呢?
 
因为,在这次交易里存在一个买卖双方都没有意识到的第三方——骗子!(柯南背景音)
 
             
 
在卖家发布宝贝后,会有高仿号发布一个和卖家一模一样,但是价格低很多的宝贝,于是 99 % 的买家都去咨询高仿号了。
 
高仿号再把买家的问题复制去问卖家,这之后买家和卖家双方约定线下交易,见面确认没问题以后,买家在闲鱼上付款。
     
 
但是!虽然见面的是买卖双方,但是买家的钱却付给了高仿号,而不是卖家……
 
这种骗子倒是省力,不用会 Python,也不用和买卖双方交涉,只需要在买卖双方之间反复横跳,就能大把大把的赚钱,怪天然的。
 
             
 
别人是中间商赚差价,骗子是中间商拿全款,这种“商业头脑”,真让我们自愧不如。
出租账号成产业,换个马甲很方便
 
研究完这些五花八门的骗子以后,我的心里缓缓升起了一个问号:为什么闲鱼会有这么多骗子?
 
究其原因,是在闲鱼本身的特性,导致在这里的犯罪成本太低。
 
作为一个 C2C 平台,闲鱼的账号注册比淘宝这种 B2C 平台要宽松得多。注册一个闲鱼号只需要 3 步,就可以卖货了:
下载闲鱼 app → 选择支付宝/淘宝登录 → 进行人脸验证
相比之下,注册一个淘宝店铺,则至少需要 6 个步骤,不仅需要各种证件,还需要缴纳保证金:
 
注册淘宝账号+支付宝账号 → 实名认证 → 绑定银行卡 → 缴纳保证金 → 装修 → 编辑并上架商品……
不仅如此,闲鱼在上架新宝贝时,可以通过不断点击「擦亮」和加入同品类、同城鱼塘,来获得巨大的免费流量曝光。
 
             
(图源网络)
 
门槛低、流量大,在方便大家使用的同时,也招来了不少鱼龙混杂的骗子。在监管这方面,和上架十几年、各项监督条例都很完善的淘宝相比,闲鱼显然要弱势的多。
 
由于注册容易、平台的监督和审核机制不完善,网络上现在已经形成一条出租闲鱼号的“产业链”。
 
大量的二道贩子打着“高价兼职”的名义,去找那些法律意识薄弱的大学生等人群,向他们以几十块钱一天的价格租用闲鱼号。
     
(图源知乎)
 
然后再在各个平台发布出租广告,吸引骗子们来买。
    
如此一来,骗子们可以轻松做到骗一次换一个马甲,对于以此谋生的「职业骗子」来说,犯罪成本低到可以忽略不计。
 
等到东窗事发,锅就都甩给那些无辜的账号主人,自己全身而退。
    
闲鱼维权攻略:从入门到精通
 
无论我们不幸遭遇以上的哪一种骗局,最后都要涉及到维权。
 
当我们已经习惯了淘宝平台“讨好”用户式管理后,再看闲鱼,就会感叹闲鱼维权的水真的好深……
1)如何识别骗子,避免被骗?
既然骗子有这么多招数,我们如何识别闲鱼上的骗子,防止“被成为”受害者呢?
①交易前查看用户主页
在上文中我们已经了解到,你看到的闲鱼号很可能是骗子们的“马甲”,所以芝麻信用分很高,不代表这个跟你交易的人没有问题。
 
在进行交易之前,可以先看一下用户的主页,如果有下列情况:
名字是乱码
实人认证、芝麻信用认证不全的
来咸鱼低于100天,头像还是默认的
发布宝贝 0 个,交易 0 单的
     
如有上述的几种情况,就不要轻易和 Ta 交易了。
 
此外,虽然信用分不能作为绝对标准,但是对于芝麻信用分过低,或者是被闲鱼标注的风险用户,尽量不要与 ta 进行交易。
 
被闲鱼标注的用户,十个里有八个是无良买/卖家,还有两个是骗子……
 
②一定不要去其他平台(微信、QQ)交易
 
很多骗子会利用人们贪小便宜的心理,将受害者引到别的无监管平台上进行交易。
 
其实只要稍微想一想就能明白,平台对于买卖双方来说都是保障,正常的用户不会想要脱离这份保障。
 
只有那些想逃避监管的人,才会要求你们去别的平台进行交易。
 
听我的,以后遇到不在闲鱼上走交易流程的人,直接按照骗子浓度 100 % 处理。
 
③收发货时充分留存证据
 
对于卖家来说,在发货前一定要留好足够的视频证据,包括货物状态、快递打包等;
 
作为买家,可以录制开箱视频,作为没有对产品动手脚的证据。
 
知乎有网友就用惨痛的教训,设身处地的告诉我们什么叫「防人之心不可无」:
很新的 2 件羽绒服打 4 折包邮卖给别人,结果签收后骗子用其他衣服拍照,说我发错货……
怪我大意了,没拍衣服寄出去的视频
    
 
毕竟,出尔反尔是骗子们的必备技能,为了防止日后产生纠纷时被骗子倒打一耙,一定要留存证据,做好充分准备。
 
④查看淘宝交易快照
 
针对那些恶意修改商品详情的骗子,只需要一招:交易快照。
 
在淘宝的「我的订单」里,点击进入订单详情,可以在订单底部查看「交易快照」。
    
交易快照里,有订单创建时的商品描述和下单信息,如果卖家恶意修改了商品描述,一看交易快照立马会原形毕露。
 
下次不要再怪自己不细心了,想避免这种无中生有 暗度陈仓凭空想象凭空捏造 的错误是不可能的……
 
2)如果在闲鱼被骗了,有哪些手段维权?
 
如果看到这篇文章的时候,你已经不幸被骗了,那么下面这些维权手段是你一定要知道的。
 
①买卖双方有争议:闲鱼小法庭
如果买卖双方对售出的商品有争议,「闲鱼小法庭」是除了人工客服外比较有效的维权方式。
 
闲鱼小法庭的发起方式如下:
在卖家拒绝买家的退款申请后,买家可以进入退款详情页面,点击申请介入,系统会判定是由人工客服处理,还是进入「闲鱼小法庭」进行判决。
    
 
闲鱼评审是从闲鱼的优质用户中邀请而来,会视双方提供的证据来判断输赢,一般是比较公正的。
 
因此,在申请小法庭介入之前,可以对骗子进行套话、尽量收集对方的违规证据,才能获胜。
 
比如上文提到的淘宝交易快照,就可以作为一项有力证据提交。
 
②找不到人工客服:黑猫投诉
 
不少同学都会吐槽,闲鱼的客服处理实在是太!慢!了!不仅线上联系不到,有时候打客服电话都找不到人工客服……
 
知乎上也有不少人在吐槽闲鱼客服的处理速度:
我都举报到系统自动确认收货了,还没联系上人工客服,服气
如果想加快客服的处理速度,可以在黑猫投诉上进行投诉:
     
 
打开黑猫投诉 App,进入投诉页面,投诉对象选择「闲鱼官方客服」,最多 7 天就会有闲鱼的人工客服联系你(网友表示一般 24 小时就能收到)。
 
             
 
③获取骗子信息:阿里 110
登录「阿里安全中心」,点击「举报与反馈」-「欺诈骗钱」,可以直接对骗子的行为进行举报。
    
 
举报后,会有阿里 110 的客服人员和你联系,被举报的账号也会收到通知。在没有确认收货之前,可以对骗子进行反复投诉。
 
投诉后,骗子的淘宝及支付宝账号会被冻结。
 
如果对方是实名认证的话,还可以打电话给支付宝客服,申请信息披露,包括姓名、地址、手机号、身份证号码等。
    
(图源知乎,作者见水印)
 
拿到信息后,不愁联系不到骗子。你可以选择直接给骗子打电话,告诉 Ta 你已经掌握到了 Ta 的身份信息,和他协商退回被骗的财物。
 
很多心虚的骗子到这一步就已经认怂了,大概率会退还财物。
 
④民事诉讼
如果通过骗子的个人信息,还是联系不上骗子,或者骗子“头铁”,依旧不退还财物的话,你也可以选择报警,并让警察协助你提起民事诉讼。
 
提起诉讼后,骗子会收到法院的传票。另外,不必担心要飞到骗子的所在地打官司,现在很多法院都有「互联网法庭」,可以选择通过互联网法庭进行开庭。
 
不过大家需要注意,如果这个骗子属于个人用户,就不适用消费者权益保护法的欺诈罪,无法三倍赔偿,只能退回购买款。
结语
 
看了这么多,大家有没有发现,骗子的套路看似花样百出,其实是“万变不离其宗”:
 
利用大家贪小便宜的心理,一步一步将你引入自己的圈套。
 
希望大家擦亮双眼,千万不要「贪小便宜吃大亏」,切记不要离开闲鱼去其他平台交易,也不要随便点击对方发来的链接,让这些空手套白狼的骗子们有机可乘。
平台虽然在尽力监管,但也挡不住各位自己往里跳哇……
 
如果你身边有被骗的小伙伴,记得转发给他/她们,学会合理维权,防止再次上当受骗。
 
假如你自己就是那个被骗的小伙伴……欢迎在评论区吐槽,让编辑部安慰安慰你吧~

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